关于 Panmigo

我们提供什么

传统国际漫游或购买当地实体 SIM 卡，通常需要额外办理业务或更换 SIM 卡。Panmigo 提供一种更便捷的数字化方式：您可以直接在应用内选择目的地和移动数据套餐，并在出发前通过 Wi-Fi 完成 eSIM 安装。

使用 Panmigo eSIM 时，无需取出您原有的实体 SIM 卡。对于支持双 SIM 或双 eSIM 的设备，您可以在使用旅行数据套餐的同时继续保留原有 SIM 卡和手机号码。

Panmigo 提供的是预付费移动数据服务，不涉及长期合约或信用审核。除非您主动购买新的套餐，否则套餐会在流量用尽或有效期结束后停止服务。

服务如何提供

Panmigo 并非移动网络运营商（MNO）。我们通过与 eSIM 服务提供商及各目的地的移动网络运营商合作，为用户提供旅行移动数据服务。

安装 Panmigo eSIM 后，设备会根据所购买套餐的网络配置连接相应的合作移动网络。实际可用的网络覆盖、连接速度及网络制式（如 4G 或 5G）可能因目的地、当地合作运营商、网络状况以及用户设备而有所不同。

具体网络信息和套餐说明会在购买页面及套餐详情中展示。

覆盖范围

Panmigo 提供覆盖 190+ 个国家和地区的旅行 eSIM 数据套餐，包括单一国家或地区套餐，以及可在多个国家和地区使用的区域套餐。

不同目的地可提供的套餐、流量额度、有效期、网络及运营商可能有所不同，实际可购买的产品以 Panmigo 应用内显示的信息为准。

客户支持

用户可以通过电子邮件及应用内在线客服联系我们的客户支持团队。

常见的 eSIM 安装、激活、网络连接、流量使用及设备兼容性问题，可以优先查看我们的支持中心。

如涉及具体订单、退款或其他账户相关问题，也可以通过邮箱 support@panmigo.com 联系我们。

我们通常会在 1 个工作日内回复电子邮件咨询。